Thietbibaohovn.com cam kết hoạt động dựa trên các nguyên tắc minh bạch, đảm bảo quyền lợi khách hàng và đối tác, cụ thể như sau:

I. Quy định chung

1. Mục đích hoạt động:
   • Website thietbibaohovn.com được xây dựng nhằm cung cấp các sản phẩm thiết bị bảo hộ lao động chính hãng, chất lượng cao và đạt chuẩn an toàn lao động.
   • Mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng, tiện lợi và đáng tin cậy cho khách hàng trên toàn quốc.
2. Nguyên tắc hoạt động:
   • Website tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
   • Tất cả thông tin về sản phẩm, dịch vụ, giá cả được công khai minh bạch.
3. Đối tượng phục vụ:
   • Khách hàng cá nhân và doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng các thiết bị bảo hộ lao động.
   • Đối tượng sử dụng cần đủ năng lực pháp luật dân sự theo quy định.

---

II. Quy trình giao dịch

1. Đặt hàng:
   • Khách hàng có thể tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm trực tiếp trên website.
   • Sau khi chọn sản phẩm, khách hàng điền đầy đủ thông tin trong biểu mẫu đặt hàng và gửi yêu cầu.
2. Xác nhận đơn hàng:
   • Hệ thống sẽ gửi email hoặc gọi điện xác nhận đơn hàng trong vòng 24 giờ làm việc.
   • Trong trường hợp thông tin đặt hàng không chính xác, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ để hướng dẫn điều chỉnh.
3. Giao nhận hàng:
   • Sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ do khách hàng cung cấp qua đơn vị vận chuyển uy tín.
   • Khách hàng kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận.
4. Hủy đơn hàng:
   • Khách hàng có quyền hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được vận chuyển.
   • Trường hợp đơn hàng đã vận chuyển, khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển hai chiều.

---

III. Quy định về đổi trả và bảo hành

1. Điều kiện đổi trả:
   • Sản phẩm không đúng mẫu mã hoặc lỗi do nhà sản xuất.
   • Hàng chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác và đầy đủ phụ kiện.
2. Chính sách bảo hành:
   • Tất cả sản phẩm đều được bảo hành theo thời gian và điều kiện quy định của nhà sản xuất.
   • Thietbibaohovn.com sẽ hỗ trợ khách hàng liên hệ nhà sản xuất để xử lý bảo hành nhanh nhất.

---

IV. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

1. Quyền lợi:
   • Được đảm bảo quyền lợi hợp pháp khi mua sắm tại thietbibaohovn.com.
   • Hỗ trợ tận tình khi xảy ra vấn đề liên quan đến sản phẩm.
2. Trách nhiệm:
   • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
   • Tuân thủ các quy định đổi trả, bảo hành theo chính sách của website.

---

V. Quyền và trách nhiệm của thietbibaohovn.com

1. Quyền lợi:
   • Được xác nhận hoặc từ chối đơn hàng không hợp lệ.
   • Tạm ngưng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu phát hiện hành vi gian lận.
2. Trách nhiệm:
   • Đảm bảo cung cấp sản phẩm đúng thông tin và chất lượng cam kết.
   • Bảo vệ thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật.